Мак выключился и не включается. MacBook больше не включается. Это можно исправить. Как понять, что проблема аппаратная

Как я лишился основного рабочего инструмента во время поездки.

Около месяца назад я отправился на пару недель в Москву - погостить у родственников. И на всех направлениях моей деятельности это не должно было сказаться, ведь они завязаны только на качественном доступе к сети и любимом MacBook Pro 13’’ . С интернетом могли быть проблемы, но ноутбук не подводил меня еще ни в одной поездке. О нем я даже не беспокоился, и очень зря.

Уже на второй день в столице я остался без своего главного средства производства.

Мой совет - опасайтесь летних пляжей и оградите Mac от прохладительных напитков.

Можете угадать, что с ним произошло? Ребята из MacPlus , которых посоветовал один местный коллега, приняли этот ноут на диагностику, а заодно поделились информацией по поводу 5 самых “популярных” дефектов Mac. Далее на основе нашего разговора расскажу, какие проблемы может принести с собой лето (и не только).

1. Неисправность системы охлаждения

Перегрева опасаются часто, но что именно при этом происходит с вашим ноутбуком:

Несмотря на то, что система охлаждения любого MacBook значительно превосходит большинство конкурентных PC -решений, ее все-таки нужно чистить хотя бы раз в год. Иначе она постепенно забивается грязью и пылью, из-за чего ее производительность со временем ощутимо снижается.

Результат не заставит себя долго ждать - серьезный перегрев и выход из строя элементов материнской платы неизбежен.

Сейчас часто можно услышать, что профилактические работы – чистку системы охлаждения и замену термопасты – нужно выполнять минимум раз в год.

Конечно, этот показатель на самом деле индивидуален и зависит от того, где и как долго вы работаете на своем Mac . Если, например, ноутбук пролежал выключенным 5-7 месяцев (хотя такое и сложно представить), пыли в нем, скорее всего, будет гораздо меньше, чем в таком же, но активно используемом.

Дело в том, что пыль в систему охлаждения попадает по ее собственной «вине». Вентилятор, выводя горячий воздух из корпуса, в то же время засасывает внутрь пыль из окружающей среды.

Еще раз отметим, что показатели индивидуальны - они зависят от условий работы, ее продолжительности и от модели ноутбука тоже. Например, 15” MacBook Pro, запылится гораздо быстрее, чем тот же MacBook Air.

Стоит сказать отдельно и о качестве термопасты. Некоторые ее виды могут свободно выдержать до 140 градусов, а у других довольно низкие пороговые значения, при которых они не справляются с нагрузкой. При этом весь необходимый объем тепла не отводится в систему охлаждения, часть остается “на микросхемах”. Это увеличивает нагрузку, температура выходит за безопасные пределы, ресурс в таком режиме вырабатывается намного быстрее.

Сама пыль в некоторых случаях не только способствует нагреву, но и может стать проводником тока (конечно, такое случается не часто, но это все же реально).

С термопастой тоже все не так однозначно: она не всегда высыхает за год. Все зависит от того, чем вы занимаетесь: постоянная работа в Final Cut или игра в Call of Duty существенно ускорят процесс, а щадящее использование, напротив, отсрочит проблему.

Но отступать от правила все же не стоит: хотя бы раз в год нужно показать Mac специалисту. Если он чистый - вам об этом скажут прямо. Если же чистка нужна, первое время ноут будет просто выключаться в процессе работы или тормозить, но дожидаться того, когда он откажется включаться даже после остывания, точно не стоит.

Снять крышку и посмотреть на состояние устройства можно за несколько минут, а вот чинить аппараты, уже вышедшие из строя, куда сложнее. И дороже.

2. Траблы с зарядкой или питанием

Тут всё не так просто, есть несколько вариантов.

«Умерла» батарейка

Здесь нужно выделить два равноправных варианта. Либо аккумулятор выработал свой ресурс и не пригоден для дальнейшего использования, либо он просто по какой-то причине был заблокирован контроллером заряда . Конечно, при этом MacBook не будет включаться.

По данному вопросу публикаций много. Мы лишь повторим очевидное: батареи в Mac очень надежные, но не вечные, и рано или поздно их приходится менять.

Практика показывает, что происходит это всегда неожиданно. Конечно, разные утилиты сейчас могут следить за состоянием АКБ, делает это и сама система. Но всегда есть вероятность, что батарея выйдет из строя без видимых причин: давний и забытый уже контакт с влагой, незамеченный перегрев или перепад напряжения, «вина» некачественного зарядного устройства.

В некоторых случаях неудачная попытка зарядить Mac может быть распознана контроллером АКБ как физическая проблема. При этом часть схемы специально выводится из строя - это защитный механизм. Сами ячейки аккумулятора могут быть вполне исправными, но контроллер батареи считает ее «мертвой» или опасной для «макбука».

По большому счету, в таких случаях возможен ремонт, но он подразумевает перенос платы с контроллером с донорской батареи на ремонтируемую и их «согласование» с помощью программатора. Это возможно не для всех моделей АКБ, а в тех случаях, когда это реально - процесс ремонта сопоставим по стоимости с заменой всего аккумулятора . Да и последнее, разумеется, куда надежнее.

Появились проблемы с разъемом питания

При особо хардкорном режиме эксплуатации ноутбука MagSafe может выйти из строя по нескольким причинам - контакты разъема окислены, покрыты грязью или стерлись. В итоге аккумулятор MacBook разряжается в ноль и ноутбук без подзарядки не включается.

Ситуация с неисправным MagSafe не редкость. Возникнуть может почти в любой модели, но чаще всего это случается с моделями Unibody 2008-2012 годов. Сейчас такие Mac уже не выпускаются, но пользуются ими достаточно активно. Учитывая возраст даже самого «свежего» экземпляра 2012 года, при профилактических работах приходится чистить не только систему охлаждения, но и поверхность разъемов.

Разъем MagSafe постоянно открыт, и на контактной площадке оседает пыль . Она несколько ухудшает качество электрического соединения, а от частых подключений выводы истираются. Для потери контакта часто достаточно десятых долей миллиметра.

При частой потере контакта плата MagSafe начинает греться, может выйти из строя батарея (система воспринимает это как частое подключение/отключение зарядного устройства), и следом и сама материнская плата.

Так что пользоваться нужно, разумеется, качественными БП. И держать в чистоте сам Mac.

«Накрылся» блок питания

Еще одна причина невозможности зарядить MacBook - нерабочий блок питания, который мог выйти из строя по целому ряду различных причин: от тех же перепадов напряжения до банального износа.

При этом «работающий» Mac вполне может распознавать такой блок. Со временем рабочие характеристики зарядки падают. Их вполне хватает, чтобы система «увидела» БП и показала статус «батарея заряжается», но выключенный и полностью севший ноутбук зарядить таким блоком уже не получится.

Ситуация такая же, как при зарядке MacBook Pro 15″ блоком от Air . Процесс идет, но гораздо медленнее, а если АКБ села полностью или «ушла в защиту», нужен ток достаточной мощности.

Блок нужно подбирать аккуратно. Дело не только в качестве исполнения (у оригинала или заводской копии очень хорошая защита от различных внештатных ситуаций), но и в соответствии параметрам - мощность и ток БП должны соответствовать требованиям ноутбука.

Использовать более мощную зарядку можно - это безопасно, а вот слабую (как писали выше) – не рекомендуется. В большинстве случаев Mac просто будет медленно заряжаться (например, если он выключен и сам не потребляет заряд).

Если вы работаете на ноутбуке, подключенном к такому маломощному блоку, то система думает, что он заряжается, хотя на самом деле идет разрядка, ведь АКБ во время зарядки получает от БП меньше, чем расходует, а индикация на значке батареи об этом не скажет. Итог - износ АКБ и ее выход из строя.

3. Серьезный перепад напряжения

Сгорели элементы материнской платы

Самое страшное, что может произойти во время перепада напряжения - выход из строя элементов материнской платы. Он предполагает ее полную замену или дорогостоящий ремонт MacBook .

Такие случаи всегда самые сложные. «Выгорает» целая цепь или всего один единственный элемент. И результат известен - Mac не подает признаков жизни. С устройствами, пережившими перепад напряжения, нужно быть особенно внимательными - проблемы могут быть неоднозначными, проявляться не сразу.

Например, у вас полностью исправный Mac , но не работает дискретная графика или не включается Wi-Fi , хотя и модуль, и антенны исправны.

Ответ не всегда на поверхности, но восстановление так же реально, как, например, при замене жесткого диска или другом элементарном ремонте. На долговечности аппаратов такие проблемы, как правило, не отражаются. И если их удалось устранить, дальше Mac будет работать без проблем.

Чаше всего страдают «дежурные цепи» - так называют участки, которые всегда находятся под напряжением, пусть и небольшим. В зоне риска также «силовые» элементы, работающие под большими токами.

«Накрылась» батарейка

Из-за большого перепада напряжения аккумулятор MacBook обычно уходит в состояние защиты, но может и “умереть” полностью. Об этом уже говорили выше.

«Умер» блок питания

Перепад напряжения очень часто становится причиной «смерти» блока питания, который выходит из строя полностью или частично.

Надежнее такой блок заменить, ведь если он спас Mac - оно того стоит.

4. Большая и продолжительная нагрузка

Сгорели чипсет или видеочип

MacBook может справиться с очень большой и продолжительной нагрузкой, но только с исправной системой охлаждения, которая регулярно проходит чистку. Иначе он сильно перегреется, что и станет причиной его “смерти”.

Если говорить более точно, выйти из строя могут не только сами чипы, но и «обвязка» – вспомогательные элементы, распределяющие питание на микросхемы.

Видеочип (он же графический процессор) - это основной элемент, «сердце» видеокарты. В современных Mac этот чип находится на материнской плате.

Чипсет тоже является частью материнской платы, а в некоторых моделях в него входит и графический процессор. Плюс микросхема выполняет много других важных функций. Но даже если все чипы «уцелели», проблема все равно может проявиться.

При перегреве может нарушаться контакт BGA -выводов самого кристалла и посадочных мест-площадок на подложке чипа (зеркального квадрата и квадрата из текстолита с напаянными на него элементами).

Еще чаще и даже в подавляющем числе случаев из строя выходит сама кристаллическая решетка. Температура меняет ее структуру, и чип подлежит замене. В таком случае проблему может временно решить термоусадка чипа, которая позволяет частично восстановить структуру кристаллической решетки или вернуть контакт кристалл-подложка.

Но, как правило, при выходе графики из строя чип нужно менять на новый, а сама методика служит больше для диагностических целей.

Отказывает чип почти всегда именно при перегрузках, особенно продолжительных. Вариантов здесь много: можно «сжечь» Mac в увлекательном геймплее, оставить на ночь монтироваться видео или рендериться крупный проект.

Чистая система охлаждения здесь поможет, но она тоже не всесильна. Особенно сложно Mac справляться с перегрузками в Windows , по крайней мере предыдущих версий (может еще и потому, что требовательных игр под эту операционную систему куда больше, чем под OS X ).

5. Устройство залили жидкостью

Отказала клавиатура

Клавиатура - первое, что страдает при попадании на MacBook жидкости. При этом она может выйти из строя полностью или частично. Если отказала кнопка питания, ноутбук просто не получится включить. Что интересно, это может произойти не сразу, а спустя продолжительное время после инцидента.

Поэтому дешевле и надежнее четко следовать правилу: Залил MacBook – зайди в сервисный центр, даже если все хорошо, тем более, что диагностику в любом случае можно сделать бесплатно.

Клавиатура - одно из самых уязвимых мест в Mac . Залить ее проще всего. Часто она высыхает и работает, но даже в этом случае находится в группе риска и может когда-нибудь внезапно отказать.

Дело в том, что в самой клавиатуре есть гибкая прозрачная подложка, на которой разведены дорожки к каждой клавише. Именно они и окисляются. Технически клавиатуру починить можно, но учитывая трудозатраты, такая работа будет стоить почти как замена на новую.

Часто подсветка клавиатуры «спасает» все остальное – небольшое количество влаги, проникая через клавиатуру, задерживается подсветкой (она приклеена к клавиатуре довольно плотно и с обратной стороны снабжена толстой пленкой). Именно так и произошло в случае с моим Mac.

Короткое замыкание на материнской плате

Если жидкость попала на материнскую плату, на ней может сразу или через время случится короткое замыкание. Всему виной - окисление контактов.

Примерно 40-50% аппаратов, с которыми обращаются в ремонт – залиты или были залиты когда-либо. Еще раз обратим внимание на то, что уже стало общеизвестным фактом: контакт с влагой не пройдет бесследно практически ни для одного аппарата, неважно, Mac это, iPad или iPhone .

Окисление практически всегда происходит очень быстро, особенно, если не отключить батарею от материнской платы физически. Сделать это просто необходимо, но у большинства владельцев современной техники вряд ли есть под рукой отвертка со столь любимым Pentalobe , который сейчас используется практически во всех новых Mac .

Просто выключить ноутбук недостаточно, при этом питание все равно подается на плату, а попавшая на нее жидкость выступает как электролит. Получается самодельная батарейка – запускается реакция электролиза, ее продукты появляются на токопроводящих элементах и дорожках, а особенно мелкие компоненты могут быть полностью уничтожены в процессе.

Поэтому, если у вас есть подозрение, или вы точно знаете, что внутрь попала вода – Ремонт MacBook откладывать не стоит. Хотя бы проверить состояние нужно. Опять же – лучше перестраховаться, и обратиться как можно скорее, когда повреждения еще небольшие, ведь чем дальше – тем сложнее вернуть Mac к жизни.

Иногда приходится восстанавливать и сами дорожки. Особую сложность вызывает влага под микросхемами. Крепятся к плате они не герметично, а микроскопического зазора достаточно для того, чтобы туда попала вода.

Чистка в ультразвуковой ванне в техническом спирте решает сразу две задачи – из труднодоступных мест уходит влага (вода тяжелее чистого спирта), а ультразвук позволяет убрать окислы с поверхности.

Здесь также стоит отметить, что сама по себе вода для электроники не так опасна,но по опыту, почти все, что попадает в Mac – агрессивные среды – газировка, кофе, сладкий чай, алкоголь и так далее. Если плата отключена от батареи и блока, электролиз протекает значительно медленнее, но на практике аккумулятор подключен почти всегда.

И повторимся еще раз. Даже если сразу после инцидента с вашим компьютером все в порядке (на первый взгляд), технику все равно стоит осмотреть, ведь проблема может проявиться намного позже, когда вы уже забудете о случившемся. И, как показывает практика, восстановить такие ноутбуки намного сложнее (и вообще не всегда возможно).

Всё хорошо, что хорошо кончается - это точно

Как оказалось, без моего ведома MacBook Pro залили чем-то вроде «Мохито» летом на пляже почти год назад. С корпуса жидкость поспешно вытерли, но она попала внутрь. В конце-концов контакты клавиатуры окислились, и кнопка включения банально не срабатывала. Клавиатуру заменили полностью и ноутбук пришел в чувство. Хорошо, что коктейль не добрался до материнской платы.

Пока я пил кофе и общался со специалистами MacPlus , они успели проверить ноутбук и на другие проблемы, которые выявлены не были. Отделался малой кровью.

А как вас когда-либо подводил Mac?

P.S.: у кого всё плохо, предлагаем замену аккумулятора (3.60 из 5, оценили: 5 )

сайт Как я лишился основного рабочего инструмента во время поездки. Около месяца назад я отправился на пару недель в Москву - погостить у родственников. И на всех направлениях моей деятельности это не должно было сказаться, ведь они завязаны только на качественном доступе к сети и любимом MacBook Pro 13’’. С интернетом могли быть проблемы, но ноутбук...

Компьютеры Apple отличаются высокой надежностью, но и их владельцы иногда сталкиваются с неприятностями. Разберемся, что необходимо делать в том случае, когда не включается МакБук. Если вы не умудрились залить свой ноутбук и не роняли его на пол, проблему скорее всего можно решить без похода в сервисный центр.

Для начала следует выполнить внешнюю проверку, чтобы убедиться в исправности монитора и адаптера питания. Первое больше относится к владельцам Mac Mini и моноблоков iMac. Портативные компьютеры, выпущенные до 2016 года, используют для зарядки магнитный порт MagSafe. Шнур питания у него оснащен световым индикатором.

При правильном подключении он должен гореть оранжевым или зеленым цветом. L-образная магнитная защелка может сработать даже в том случае, когда контакты не успели соединиться. В этом случае шнур питания внешне подсоединен, но из-за небольшого перекоса питание не подается. T-образные защелки последнего поколения такого недостатка не имеют. Убедитесь, что MagSafe подключен правильно.

Во всех 12-ти дюймовых моделях, а после 2016 года – и в MacBook Pro, используется блок питания с разъемом USB-C, который не имеет световой индикации. MagSafe остался только в Air. Шнур новых адаптеров имеет на концах два одинаковых разъема и подключается к ноутбуку и блоку питания через порт.

Отключите его с обеих сторон и подключите снова. Адаптер может автоматически прервать подачу питания при помехах в электросети. Чтобы сбросить сработавшую защиту, вытащите его из розетки на одну минуту. После повторного включения компьютер должен начать заряжаться в нормальном режиме.

Сброс NVRAM/PRAM

Когда адаптер исправен, питание подается и на крышке светится яблоко, но экран по-прежнему черный, то потребуется сбросить память NVRAM/PRAM.

1. Полностью выключаем компьютер, использовав кнопку питания. Включаем его и сразу нажимаем показанную на скриншоте комбинацию.

1. Удерживаем все клавиши, пока ноутбук не начнет запускаться, издав звуковой сигнал загрузки повторно. После того как включение прошло нормально и мы вошли в систему, необходимо проверить обновления. Нажимаем в строке меню на логотип яблока, расположенный в левом углу. Выбираем отмеченный пункт.

1. На главной странице нажимаем указанную кнопку, чтобы открыть магазин App Store.

Система автоматические проверит наличие обновлений. Устанавливаем все доступные и при необходимости обновляем ОС до последней версии High Sierra.

Сброс контроллера SMC

Контроллер SMC отвечает за функции электропитания. К ним относится управление аккумулятором, реакция на закрытие и открытие крышки, работа некоторых системных датчиков и взаимодействие с периферийными устройствами. В любом случае, если вам кажется, что Mac работает неправильно, принудительный перезапуск контроллера может снять проблемы.

Для моноблоков «Аймак» и всех версий Mini достаточно отключить на 15 секунд шнур электропитания. Перед повторным включением требуется выждать еще не менее пяти секунд. Для портативных компьютеров, к которым относятся все версии «Эйр», «Про» и 12-ти дюймовая Retina, выполняем следующие действия.

1. Полностью выключаем устройство использовав показанный пункт меню.

1. Отключаем шнур питания. Нажимаем указанные на скриншоте три клавиши в левом углу одновременно с кнопкой питания и удерживаем в течение десяти секунд. Подключаем обратно адаптер питания и включаем ноутбук.

Как и в предыдущем случае, проверяем и устанавливаем доступные обновления ОС.

Последствия апгрейда

Apple в моделях последних лет сделали апгрейд практически невозможным. В ранее выпускаемых MacBook пользователь мог самостоятельно заменить планки памяти. Операция в принципе несложная, но требует правильного подбора модулей. Если после апгрейда в процессе включения ноутбук начинает пищать, это свидетельствует о проблемах с новой памятью.

Сигналы в этом случае подаются с паузой в пять секунд. В зависимости от модели это может быть один повторяющий гудок или серия из трех последовательных. Единственным выходом из этой ситуации является обратная установка старых модулей или покупка подходящих.

В заключение

Если сброс памяти NVRAM и контроллера SMC вам не помог, значит у вашего Mac серьезные проблемы. Лучшим решением станет обращение в сертифицированный сервис для профессиональной диагностики. Не забывайте, что в течение года с момента активации на MacBook действует ограниченная гарантия Apple и некоторые виды ремонта можно выполнить бесплатно.

Видеоинструкция

В приведенном ниже видеоролике вы воочию можете посмотреть, как описанные операции выполняются профессионалом.

Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.

Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.

Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.

Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.

Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.

Я столкнулся с внезапным выключением Mac 2 раза за 1 неделю

Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.

Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.

Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.

У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.

Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.

Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.

Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.

Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?

Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.

Это чип на материнской плате, который решает несколько специфических задач. Цитируя официальный сайт Apple , SMC отвечает за:

• реакцию на нажатие кнопки питания
• реакцию на открытие и закрытие крышки дисплея на ноутбуках Mac
• управление ресурсами аккумулятора
• управление температурой
• работу датчика внезапного движения (SMS)
• работу датчика внешней освещенности
• подсветку клавиатуры
• управление индикатором состояния
• индикаторы состояния аккумулятора
• выбор внешнего (вместо внутреннего) видеоисточника для отдельных дисплеев iMac.

Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.

Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.

Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.

Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций , требующих сброса настроек контроллера SMC:

• Вентиляторы компьютера вращаются с высокой скоростью, хотя компьютер не сильно загружен и вентилируется должным образом.
• Подсветка клавиатуры работает неправильно.
• Индикатор состояния (при наличии) горит неправильно.
• Индикаторы аккумулятора (при наличии) работают неправильно на ноутбуках Mac с несъемным аккумулятором.
• Подсветка дисплея неправильно реагирует на изменения внешней освещенности.
• Компьютер Mac не реагирует на нажатие кнопки питания.
• Ноутбук Mac неправильно реагирует на закрывание или открывание крышки.
• Компьютер Mac внезапно переходит в режим сна или выключается, после чего его не удается включить.
• Аккумулятор не заряжается должным образом.
• Компьютер MacBook или MacBook Pro не заряжается через встроенный порт USB-C.
• Компьютер MacBook или MacBook Pro не распознает внешние устройства, подключенные к его встроенному порту USB-C.
• Светодиодный индикатор адаптера питания MagSafe (при наличии) неправильно отображает текущее состояние зарядки.
• Компьютер Mac работает необычно медленно, несмотря на отсутствие чрезмерно интенсивной загрузки ЦП.
• Компьютер Mac с поддержкой режима внешнего дисплея не переключается в режим внешнего дисплея или обратно ожидаемым образом либо переключается неожиданно.
• Подсветка вокруг портов ввода-вывода на компьютере Mac Pro (конец 2013 г.) не активируется при перемещении компьютера.

Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.

К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.

Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.

Как сбросить SMC на моём маке?

Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.

Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.

Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.

Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.

Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.

Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.

Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.

А если сброс SMC не помог, и Mac всё равно не включается?

Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.

В этой статье мы разберем 6 основных причин по которым MacBook может не включаться. Мы расскажем вам о возможных способах диагностики в домашних условиях, а также попробуем вам помочь устранить неисправность.

Давайте сразу определимся, что под "не включается" в этой статье мы понимаем состояние компьютера при котором он никак не реагирует на нажатие кнопки включения, будь то при подключенной зарядке или нет.

Эта статья скорее всего будет бесполезна в том случае если ваш MacBook после нажатия на кнопку включения:

• издает звук включения
• слышен шум вентиляторов
• загорается индикатор сна (при его наличии)
• при нажатии на клавишу Caps Lock она загорается

Основные причины по которым MacBook не включается

1. Одной из самых распространенных причин "невключения" является поломка блока питания. Чаще всего выходит из строя магнитный наконечник MagSafe. Основной причиной выхода из строя является перекручивание провода и в следствие повреждение внутренних контактов наконечника. В данном случае необходимо либо заменить зарядный провод с наконечником MagSafe, либо купить оригинальную зарядку. Для проверки этой гипотезы, подключите к компьютеру заведомо рабочий блок питания. В отсутствие такового, захватите с собой компьютер на работу, а по пути заскочите в любой магазин где торгуют оригинальным зарядками Apple. Попросите подключить зарядное устройство к компьютеру и если все заработает, можете сразу его приобрести.



Кстати, а вы пробовали вставить блок питания в другую розетку? ;-)

2. Неисправность периферийных устройств также может вызвать эту поломку. Поочередно отключайте по одному устройств и после отключения каждого устройства пробуйте включать Mac. Если в какой-то момент он включиться, значит проблема была в последнем отключенном устройстве.
3. Сбой контроллера управления системой SMC Основными симптомами сбоя этого контроллера являются следующие признаки:
   • нет реакции на нажатие кнопки включения
   • индикаторная лампочка на блоке питания работает неправильно. К примеру, не загорается при подключении к компьютеру.
   В данном случае стоит попробовать сбросить настройки параметров SMC. Делается это двумя спосбами:
   • подключаем зарядное устройство к MacBook затем одновременно зажимаем и отпускаем следующие кнопки Shift+Ctrl+Alt+кнопка включения (на компьютерах MacBook начиная с 2016 года кнопка Touch ID является кнопкой включения). Обратите внимание на индикаторную лампочку на блоке питания, в случае успешного сброса она должна потухнуть и вновь загореться в начале зеленым, а потом оранжевым цветом. Более подробно про сброс SMC можно почитать на сайте Apple по ссылке
   • Если сброс SMC не помог, можно попробовать отключить аккумулятор на 5-10 секунд.
4. Глубокая или полная разрядка аккумуляторной батареи. По своим симптомам глубокая разрядка очень схожа с пунктом 3 данной статьи. Решается эта проблема сбросом контроллера SMC либо можно также попробовать отключить аккумулятор от материнской платы.
5. Выход из строя кнопки ВКЛ. Пожалуй основной и единственной причиной по которой может сломаться кнопка включения является внешний фактор попадания жидкости на клавиатуру. Дело в том, что начиная с 2008 года кнопка включения встроена в клавиатуру и ее контакты идут сквозь нее прямо в материнскую плату. В связи с чем жидкость попавшая на клавиатуру может "задеть" проводящие дорожки кнопки включения и повредить их. Для того чтобы исключить этот исход, необходимо отключить клавиатуру от материнской платы и подсоединить блок питания. Если MacBook включится, то дело точно в клавиатуре. Однако, описанный выше метод диагностики подходит только для моделей выпущенных начиная с 2011 года включительно.
6. Если вы перепробовали все что было написано в этой статье и вам ничего не помогло, то скорее всего дело дрянь - вышла из строя материнская плата. К сожалению, в домашних условиях без навыков и специального оборудования вы ничего сделать не сможете. Вам в любом случае придется обращаться в сервисный центр.

Стоит понимать, что если ваш MacBook не включается из-за физического воздействия, например, сильный удар или попадание жидкости (в народе - залитие), то без обращения в сервис центр тоже не обойтись.

Если вдруг, что бы вы ни делали, не включается макбук, торопиться в сервисный центр не обязательно. Вполне можно попробовать «реанимировать» его дома – типичные проблемы известны и исправить их довольно легко. Единственные исключения – механические повреждения и залив любой жидкостью, будь то простая вода, химическая жидкость, алкоголь или сладкий напиток.

Еще один повод немедленно обратиться в сервис – запах гари и хлопок.

Чаще всего страдает зарядное устройство и разъем питания, контроллер, реже – замыкание и системная ошибка. Наиболее редкий, но тяжелый случай – трещина в материнской плате или жестком диске.

Исключение неисправности дисплея

В первую очередь нужно проверить экран – возможно, сам компьютер в порядке, а с дисплеем проблема.

Как это можно проверить:

• при нажатии кнопки питания слышен шум вентилятора и работы дисков;
• после нажатия кнопки питания слышна мелодия загрузки ос;
• если есть индикаторы включения/сна, они горят соответствующим светом;
• если нажать Caps Lock, загорится соответствующий индикатор.

В этом случае нужно проверить работу дисплея в соответствии с инструкции на сайте Appleлибо обратиться в сервисный центр.

Проблемы с питанием

Куда чаще случается так, что макбук перестал включаться из-за проблем с питанием.

Если компьютер не включается, то вот простой алгоритм проверки, который нужно выполнить :

• подключен ли компьютер к розетке? исправна ли розетка? это легко проверить.
• соединены ли шнур питания и адаптер? обычная забывчивость и неплотное соединение могут быть причиной отсутствия заряда;
• все ли в порядке со шнуром питания? при наличии запасного или аналогового зарядного устройства есть смысл попробовать зарядить mac с его помощью;
• к компьютеру подключены какие-нибудь аксессуары (принтер, накопитель, телефон)? отключите их и попробуйте снова нажать кнопку питания;
• после нажатия кнопки питания удерживайте ее 10 секунд, после чего нажмите ее еще раз.

Если эти простые действия не помогли, придется более подробно разбираться, почему компьютер не работает.

Нет питания

Чаще всего проблема очень проста и заключается именно в питании. Неисправность розетки, источника бесперебойного питания, «пилота» случается наиболее часто.

Чтобы проверить это, достаточно подключить к ним заведомо исправный прибор, а бесперебойник лучше всего просто перезагрузить. Если используется удлинитель, есть смысл попробовать подключить шнур питания напрямую к розетке.

Также стоит помнить, что чрезмерное использование удлинителей, тройников, сетевых фильтров и дополнительных колодок повышает нагрузку на домашнюю электросеть и может спровоцировать короткое замыкание.

Не работает зарядка

Иногда причина кроется в зарядном устройстве. Заломы и защемления из-за сильного сгиба провода или придавливания его, например, дверью, приводят шнур питания в негодность. Наиболее уязвимые места: сгибы шнура, подключение к адаптеру, у вилки.

Если при визуальном осмотре все цело, стоит попробовать очистить разъем от пыли и заодно проверить целостность самого разъема: сгибание или выпадения штекера означает полную неисправность шнура питания. Не помогло и это – пора менять зарядное устройство или в сервисный центр, там точно есть возможность продиагностировать причину поломки.

Аккумулятор вышел из строя

Если компьютеру уже несколько лет, он может не включаться из-за того, что ресурс аккумулятора выработан. Обычно у него есть индикатор, который должен светиться во время зарядки – при полностью исправной зарядке есть смысл проверить это.

Кстати, у поломки аккумулятора есть предпосылки – слишком быстрая разрядка в последнее время, несоответствие данных индикатора заряда реальному времени работы и так далее. В этом случае починить Mac можно только заменой отработанной батареи.

Видео: Не работает Apple MacBook

Сброс параметров

Ошибка специального участка памяти или контроллера также способны не позволить Mac включиться. Исправить это просто, достаточно комбинации клавиш и перезагрузки.

Контроллера управления системой (SMC)

Иногда в отказе работать виноват контроллер управления системой, поправить ситуацию можно, сбросив его параметры. Для этого при подключенном шнуре питания нужно одновременно нажать комбинацию «Shift» + «Control» + «Option» и кнопку «Power». Все кнопки нужно отпустить одновременно.

При этом лампочка на адаптере или продолжает гореть без мигания, или отключается – это нормально. После такой перезагрузки можно включать компьютер.

PRAMи NVRAM (whatevertheyare)

Специальный участок памяти PRAM/NVRAM также может создать несовместимую с включением ошибку.

Что тогда делать?

1. нажимаем кнопку «power»;
2. нажимаем и держим кнопки «command» + «option» + «p» + «r» до включения серого экрана;
3. держим кнопки всю перезагрузку и до того момента, как mac снова не издаст мелодию загрузки;
4. отпускаем кнопки.

Power Manager

Если во время питания произошла ошибка (не безопасное отключение, экстренное завершение работы, короткое замыкание), «Power Manager», не позволяющий включить Mac, тоже можно перезагрузить.

• сначала вынимаем батарею;
• нажимаем кнопку «power»;
• ждем пару секунд, отпускаем;
• вставляем аккумулятор обратно;
• нажимаем снова кнопку «Power». Компьютер должен начать загрузку.

Другие причины

Причин того, что макбук не включается – очень много. Это может быть и повреждение цепи питания, и запаивание платы, и просто то, что он забился пылью и перегрелся. Даже неправильное завершение работы способно сделать последующее включение практически невозможным. Но обычно все куда проще.

Отдельно нужно сказать про ошибку загрузки после обновления – при этом макбук включается, но только до серого экрана или не завершающегося экрана загрузки.

Не включается Макбук после обновления

Если компьютер долгое время не обновлялся, а потом пришлось ставить свежие апгрейды на старую версию ОС, макбук может не включаться или включиться, но не загрузиться.

Фото: серый экран при «вечной» загрузке

В этом случае лучше всего сделать загрузку в безопасном режиме – для этого достаточно включить Mac с зажатой кнопкой «Shift». Не получилось? Тогда придется форматировать данные с помощью специальной утилиты, инструкцию по ее использованию можно найти на официальном сайте Apple.

MacBook перегрелся

Если компьютеру уже несколько лет или на улице жара, то нет ничего удивительного в том, что он отказывается включаться. Скорее всего, он перегрелся.

Если компьютер новый, достаточно просто дать ему остыть. Ни в коем случае нельзя для этого прикладывать к нему холодные предметы или ставить его в холодное помещение, это может спровоцировать появление микротрещин в платах из-за перепада температуры. Спустя пару часов при комнатной температуре можно попробовать вновь запустить его.

Если ему хотя бы год, есть смысл позаботиться о его чистке. Сделать это можно самостоятельно, если есть нужные навыки, или в сервисном центре. Но, пока компьютер находится на гарантии, разбирать его можно только в гарантийном сервисе, иначе бесплатное обслуживание будет невозможно. Обычная чистка для профилактики подобных проблем проводится не реже раза в год.

Есть подключенные устройства

Обилие подключенных устройств могут питаться от аккумулятора Mac, не давая ему включиться. Это смартфоны, планшеты, внешний жесткий диск, flash-накопители, внешние Bluetooth-модули, webcam, принтеры и прочие аксессуары.

Также возможны ошибки в их работе, влияющие на запуск. Проверить это просто – отключить все лишнее и запустить компьютер.

Делаем принудительную перезагрузку

Если компьютер подает, хоть какие-то признаки жизни, можно попробовать принудительно перезагрузить его.

Для этого при подключении питания Magsafe нужно:

1. нажатькомбинацию «shiftt» + «control» + «option»/«alt» + «power».
2. если это старый mac, тогда используйте комбинацию «control» + «enter».

Видео: Ремонт MacBook

Неисправный северный или южный мост

Если макбук регулярно перегревается, то он может не включаться из-за повреждения моста – это контроллер на материнской плате. Их два, они подключены к плате шинами, а северный еще напрямую к процессору. Повреждение любого из них требует обязательного обращения в сервис.

Здесь поможет только диагностика специалиста и замена пострадавшей части.

Модуль RAM неправильно установленный

Если до проблемы был апгрейд ОП, то, возможно, модуль был установлен неправильно. Чтобы проверить это, достаточно вытащить его и снова вставить, сверившись с инструкцией. Не помогло? Тогда верните старый модуль, так как новый может быть неисправен или несовместим. После такой замены Macдолжен включиться.

Причина того, что не включается макбук, может заключаться во множестве проблем. Лучше всего выяснить, что предшествовало поломке: небезопасное отключение, полная разрядка, перегрев, физическая поломка или залив.

Даже если внешне все было нормально, лучше спросить домашних или коллег, не трогали ли они компьютер, не было ли отключения света, странного запаха. В зависимости от этого применяются разные способы восстановления работы.

Единственное исключение – механические повреждения и попадание жидкости.

В этом случае не стоит пытаться самостоятельно решать проблему, а лучше всего вынуть аккумулятор и как можно скорее доставить Mac в сервисный центр. Иногда ремонт может и не потребоваться – обычная чистка вполне может вернуть макбук в рабочее состояние.